Bienvenue dans la section FAQ CashOMail.
Vous trouverez ici des réponses claires aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs.
Si vous ne trouvez pas la réponse à une question concernant notre site ou nos services, n'hésitez pas à nous joindre par le biais de la section Contact.
• Particuliers : il vous suffit de vous inscrire. Pour cela rendez-vous sur ce lien : page d'inscription, complétez votre profil et vous recevrez d'ici peu vos premiers emails rémunérés.
• Professionnels : vous pouvez prendre contact avec nos agents par le biais de la section Contact, ou pour de plus amples renseignements demandez notre brochure gratuite.
• Particuliers : nous vous proposons un service simple, qui vous offre une rémunération lorsque vous ouvrez un email en provenance de votre contact CashOMail, pourquoi vous en priver ?
• Professionnels : découvrez une nouvelle façon d'optimiser le rendement de vos campagnes e-mailings en matière de prospection et de fidélisation de la clientèle.
Chaque e-mail promotionnel en provenance de CashOMail porte dans son titre le terme "CASHOMAIL : " suivi du sujet de cet e-mail. Vous pourrez donc facilement repérer les e-mails qui vous feront gagner de l'argent.
Si vous ne recevez pas les e-mails de la part de CashOMail, reportez-vous aux instructions de notre FAQ TECHNIQUE
A chaque fois que vous cliquez sur le lien CashOMail contenu dans les emails de nos partenaires, votre compte CashOMail est automatiquement crédité d'un montant minimum de 0.15EUR.
Afin de ne pas générer de transactions sur des sommes trop minimes, vous pourrez effectuer une demande de versement de votre crédit CashOMail dès que votre compte sera crédité d'au moins 15 euros.
Pour ce faire, deux méthodes sont possibles par le biais de la section Mon compte:
• Demander un virement par Paypal : Paypal est un service de paiement sécurisé directement relié à votre compte bancaire. Les versements par Paypal offrent l'avantage de la sécurité et de la prise d'effet immédiate du transfert d'argent sur votre compte. De plus, lors d'un virement sur un compte paypal, aucune commission ne vous sera prélevée de la part de nos services.
• Demander un virement bancaire : Si vous ne possédez pas de compte paypal, vous pouvez, lors de votre première demande de virement, vous munir d'un RIB et saisir les informations relatives à votre compte bancaire afin de récupérer votre argent. Cette procédure est plus fastidieuse et de plus, des frais de virement peuvent être appliqués selon les conditions de l'établissement bancaire.
NB : Quel que soit le mode de virement choisi, toutes nos transactions seront effectuées entre le 25 et le dernier jour de chaque mois. Ainsi, si vous effectuez une demande de virement au 27 du mois, il est fort probable que votre demande ne soit prise en compte que pour le mois suivant.
Rendez-vous sur la page Mot de passe oublié, et saisissez votre email d'inscription. Vous recevrez un nouveau message dans votre boîte de réception contenant le nouveau mot de passe qui vous aura été affecté. Vous pourrez dès lors vous connecter avec ce nouveau mot de passe, puis en changer à votre convenance par le biais de la section "Mon Compte->éditer mes informations".
Vérifiez la bonne saisie de votre adresse email et de votre mot de passe et réessayez à nouveau. Assurez-vous de respecter la casse et que la touche de verrouillage des majuscules n'est pas activée par erreur.
Si le problème persiste, rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur, puis tentez de vous identifier à nouveau.
Ne vous inquiétez pas, plusieurs cas de situation sont possibles :
1) Vérifiez le contenu de votre dossier "Courrier indésirable"; il se peut que les messages de votre contact CashOMail soient distribués dans ce dossier par défaut. Si ce problème persiste, suivez la procédure indiquée dans le sujet intitulé "Les emails de mon contact CashOMail arrivent dans mon courrier indésirable, que faire ?".
2) Vérifiez l'adresse email de contact que vous avez entrée lors de votre inscription, car si vous possédez plusieurs adresses de messagerie, seule celle que vous avez enregistrée sur notre site sera utilisée lors de l'envoi de nos emails promotionnels.
3) Il se peut simplement que les campagnes CashOMail n'affectent pas votre profil : nous nous efforçons de faire parvenir un contenu pertinent à nos clients, et si le profil que vous avez rempli lors de votre inscription ne correspond à aucune des promotions de nos partenaires, alors vous ne recevrez rien concernant ces campagnes.
Si vous rencontrez ce problème, ajoutez votre contact CashOMail (contact@cashomail.com) à votre carnet d'adresses et/où à votre liste d'expéditeurs autorisés. Vous recevrez par la suite les emails en provenance de notre site directement dans votre boîte de réception.